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Termos de Migração
Contratos

Temos o compromisso de facilitar a migração do seu site para a sua nova conta de hospedagem. Podemos migrar arquivos de website, bancos de dados, scripts e e-mails.

Se a hospedagem de onde está vindo sua conta possuir cPanel ou DirectAdmin a migração seguirá no modo full backup (incluindo contas adicionais, configurações, e-mails e banco de dados). Mas se a antiga hospedagem não possuir cPanel ou DirectAdmin, o procedimento de migração será manual e serão migrados apenas os arquivos de website e banco de dados, não serão migradas as contas de e-mail.

Migração Gratuíta

A CLINITEC oferece migração gratuita para contas adquiridas há menos de 30 dias. A cortesia é válida apenas para o primeiro pedido de migração.

Lembre-se: caso solicite a migração após os 30 dias da contratação do plano ou esteja solicitando uma nova migração após a conclusão do período de cortesia, haverá um custo para a realização da migração. Entre em contato com o nosso suporte e peça um orçamento de migração.

Migração entre Planos

Se você já tem um plano conosco e está pedindo a migração para um novo, é necessário que realize a contratação deste novo plano e mantenha ambos ativos até que a migração seja concluída. Após a finalização da migração, e a confirmação de que tudo esteja funcionando adequadamente, você poderá encerrar o plano antigo, caso não tenha mais interesse em mantê-lo.

Prazo para Conclusão

Não definimos um prazo para a finalização das migrações, pois existem diversos fatores externos que podem interferir no processo. Isto inclui: limitações do servidor de origem, problemas com informações incompletas ou incorretas, entre outros.

De qualquer maneira, nos empenhamos para que a conclusão do procedimento seja no prazo mais rápido possível e de forma eficaz.

Pós-migração

É muito importante que você verifique seus dados após a migração e siga atentamente as instruções de alteração de DNS assim que a migração for concluída.

Nossa equipe fará verificações de rotina, mas precisará de sua ajuda para finalizar a migração.

Se não tivermos o retorno do cliente nas próximas 48 horas após a finalização da migração, qualquer pedido de nova migração da conta terá um custo operacional.

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